Ao longo dos anos, o mercado de vendas tem passado por mudanças significativas, impulsionadas principalmente pelo avanço da tecnologia e da inteligência artificial – como o ChatGPT.
Essas transformações abriram novas oportunidades para empresas de todos os tamanhos, permitindo que elas se destaquem em um ambiente competitivo. Uma das estratégias chave para maximizar as vendas é criar script de vendas eficazes que possam cativar e converter os clientes.
Neste artigo, vou apresentar cinco maneiras de criar script de vendas eficazes, combinando as técnicas fundamentais de vendas com as inteligência artificial.
- A Importância dos modelos de Script de Vendas
- AIDA: Atenção, Interesse, Desejo e Ação
- Exemplo de modelo de script de vendas utilizando a técnica AIDA
- Utilizando a plataforma Leads2b para aprimorar seu script de vendas
A Importância dos modelos de script de vendas
Os modelos de script de vendas são ferramentas poderosas para orientar e aumentar as conversões dos vendedores no topo do funil. Eles fornecem um roteiro estruturado que ajuda os vendedores a transmitir as informações corretas no momento certo, aumentando assim suas chances de sucesso. Existem várias abordagens que você pode utilizar na criação de modelos de script/prompt de vendas, mas a que eu mais utilizo é a técnica AIDA
AIDA: Atenção, interesse, desejo e ação
A técnica AIDA é amplamente conhecida e aplicada no mundo das vendas. Ela se baseia em quatro estágios principais: atenção, interesse, desejo e ação. Para criar um script de vendas eficaz, comece com uma estrutura assim:
- Atração: Capte a atenção do cliente com uma introdução cativante
- Interesse: Desperte o interesse dele destacando os benefícios exclusivos do seu produto/serviço.
- Desejo: Gere o desejo mostrando como seu produto/serviço pode resolver as dores do seu cliente.
- Ação: Por fim, inclua uma chamada para ação clara e persuasiva.
Exemplo de modelo de script de vendas utilizando a técnica AIDA
Eu costumo trabalhar sempre com um prompt já definido para gerar insights de vendas e melhorar as minhas conversões. Deixo aqui um exemplo muito bom que você pode utilizar com a sua inteligência artificial para criar um script de vendas e gerar ótimos resultados:
“Você vai atuar como vendedor hoje e tentará me vender um produto. Você estará vendendo [O SEU PRODUTO/SERVIÇO]
Quero que você execute essas tarefas uma a uma, deixando-me responder a cada ponto primeiro:
– Faça perguntas para entender melhor o seu cliente
– Tenha uma introdução abrangente do seu produto
– Diga-me as especificações do produto que não foram discutidas em sua introdução
– Por que eu deveria comprá-lo ou por que eu precisaria dele
– Busque me persuadir a comprar o seu produto com perguntas ou declarações de acompanhamento – utilize a técnica AIDA como estrutura para a sua negociação
– Continue tentando me vender seu produto até que eu diga “Sim, vou comprar seu produto”.
‘Com esse prompt, você terá gerado diversas perguntas relevantes, e conseguirá extrair vários insights para o seu script de vendas”.
Utilizando a plataforma da Leads2b para aprimorar seu script de vendas
Na Leads2b, nós poossuímos um plano com inteligência artifial, onde além de já realizar essas perguntas de acordo com o seu negócio e histórico de conversa com cada lead, a nossa IA também analisa as respostas que foram fornecidas, identificando também o estágio de compra que o lead se encontra, usando esse dado para criar os seus scripts!
Criar script de vendas eficazes é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Com a combinação de técnicas tradicionais de vendas e a utilização da inteligência artificial, como a Leads2b, você pode aprimorar suas abordagens de vendas, personalizar suas interações e maximizar suas conversões.
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Thor Ferreira
Especialista de Growth Marketing e analista de mídia paga e CRO aqui na Leads2b. Também sou voluntário da comunidade CRO do Brasil.
