Métricas e dados

Churn: O que é e como evitar na minha empresa?

O que é churn? Churn, conhecido também como churn rate, é de maneira geral um indicador que serve para medir a taxa de cancelamento dos seus clientes. Quer dizer que ele é responsável por informar os diretores, investidores e até mesmos gestores da empresa, quantos clientes estão sendo perdidos dentro de um intervalo (pode ser mensal, …

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Análise de mercado: aprenda como encontrar o sucesso

Para abrir uma empresa, além do capital financeiro você precisará montar estratégias que a diferencie das demais presentes no mercado. Essa etapa normalmente é executada antes de abrir uma empresa ou de reformá-la. A análise de mercado não é um evento pontual. Agora, qual o primeiro passo a ser tomado antes, durante e após a …

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Big Data: o que é e como ele pode ajudar a sua empresa

Uma coisa é certa: quando os tempos mudam, o mercado muda junto com ele. Nos últimos anos assistimos uma grande mudança nos hábitos de consumo. Cada vez mais exigentes e atualizados, passamos a optar por marcas que oferecem bons serviços usando a tecnologia para facilitar e melhorar a experiência e o processo de compra, como …

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